服務系列(2)青少年服務——上篇

服務「邊緣青少年」(Marginal Youth)的主要有外展社會工作隊及深宵外展社會工作隊。可是,現時卻十分缺乏配套服務,例如:

  1. 戒毒服務(尤其是短期戒毒宿位)

服務短缺引致社工未能有效地及早介入,十分可惜。

  1. 青少年的工作機會

很少機構和社會企業願意聘用這些正在接受社工輔導的青少年,使他們失去了投入社會和自力更生的機會,惟有繼續流離浪蕩,無所事事,持續過不良生活,積習難返。

  1. 短期宿位

可以讓一些家庭關係欠佳而離家出走的高危青少年暫住,避免青少年的處境變壞,同時減少深夜發生危險的機會。縱使,不少同工認為這服務成效顯著,也只能表示嘆息。

  1. 未婚少女媽媽服務

提供讀書和工作機會等,讓她們重新發展,投入社會。服務不足卻令有心人苦惱。

  1. 專為失學青少年提供的課程

群育學校、「Teen才再現」課程和職業訓練局開設的新課程等,能夠讓他們有其他合適的發展途徑。欠缺服務的情況實在逼在眉睫,必需盡速回應。

   日間外展服務的經驗已清楚說明,服務對象的年齡分層及性質種類愈來愈濶,因此服務應有清晰的定位,聚焦於服務高危青少年,同時研究新的服務模式針對這個現象。現時一些年資及經騐比較淺的同工較難應付高危服務對象,背負了很大的壓力,也影響工作的成效。政府在這方面責無旁貸,應該加強支援,提升他們的工作能力。

   深宵外展服務則額外面對另一種挑戰。同工經常通宵工作,身體健康大受影響,辛苦的情況可以想像。再者,同工普遍反映現時服務隊的行政及後勤支援不足,工作隊只有前線社工人手編制,沒有文書人手,社工需兼顧太多瑣務,難以專注,以致人手流失率偏高,服務經驗難以延續和積累。

 在服務整合上,日間外展服務(YOT)、深宵外展(YND)及濫用精神藥物者輔導中心(CCPSA)三者之間如何協調,資源如何運用,外展工作如何發展等問題亟待處理。社署應該盡快與業界重新思考、定位、規劃和整理服務。

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張國柱

2011年10月12日

日間外展服務的經驗已清楚說明,服務對象的年齡分層及性質種類愈來愈濶,因此服務應有清晰的定位,聚焦於服務高危青少年,同時研究新的服務模式針對這個現象。現時一些年資及經騐比較淺的同工較難應付高危服務對象,背負了很大的壓力,也影響工作的成效。政府在這方面責無旁貸,應該加強支援,提升他們的工作能力。
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