一，社福機構需設法減低交叉感染病毒的風險以確保員工及服務使用者的生命安危

1）掌握服務單位的防疫裝備數量及規格

2）設立防疫應對策略及監察單位跟循的機制

3）員工初步確診/員工確診/員工同住家人確診，需即時關閉服務單位。

4）設立對外及對內的公告機制，中心所有員工/ 相關往來的其他單位/ 全機構員工需要立即掌握消息

5）制定服務最低當值人手及相關配合措施

二，服務單位需有支援服務使用者的措施

1）制定服務緊急級別

2）服務使用者之裝備支援

3）公告服務單位於疫情下之運作安排

三，NGOs宜集體要求社署作出積極的作為

1) 設立抗疫基金支援個別服務計劃

2) 協調不同基金撥款機構酌情處理計劃要求

3) 跟進員工特別津貼及機構額外支出之安排

4) 清楚公告FSA可獲彈性處理和協商改變